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门诊病人满意度调査表

尊敬的病友:

您好!为了解信息,提高门诊医疗服务品质,营造更好的服务环境,恳请您利用几分钟时间項写这份问卷,以利我们能有针对性的改进工作。对以下的问题,请您根据本次就诊的体验作答。为保障您的权益,回答内容均予保密,敬请安心。感谢您的配合!

一、调查者基本情况

  • 1、就医类别
  • 2、就医科室

二、下面内容请根据您就医的感受进行评价

  • 1、导医护士服务是否主动热情?
  • 2、您在挂号时,工作人员是否态度和蔼,热情解释?
  • 3、您对接诊医生诊疗、解释病情是否满意?
  • 4、护士是否态度和蔼,主动服务?
  • 5、当您掼出疑问时,医务人员能否耐心解答?
  • 6、当您做检董或化验之前,医护人员是否讲明有关注意事项?
  • 7、医院的查询设施是否方便?
  • 8、您在就医中,发现有无不合理收费?
  • 9、您在就诊时,医生有无搭车开药、开检查?
  • 10、您在划价、取药时,医务人员能都做到态度和蔼,热情接待?
  • 11、您对输液护理人员的服务是都满意?
  • 12、您在放射科检查时,医护人员能都做到态度和蔼、热情接待?
  • 13、您在B超检查时,医护人员能都做到态度和蔼、热情接待?
  • 14、您对物业(保安、 电梯 、卫生员)服务是否满意?
  • 15、您对我院门诊科室布局就诊流程是否满意?
  • 16、您对医院的服务工作有何意见或建议?